Публичная оферта на оказание платных медицинских услуг

Настоящий документ представляет собой официальное публичное предложение (публичную оферту) Общества с ограниченной ответственностью «ДИАГНОСТИК» (ООО «ДИАГНОСТИК»), именуемого в дальнейшем «Исполнитель», в лице Генерального директора Нагорной Ольги Александровны, действующей на основании Устава, заключить Договор на оказание платных медицинских услуг (далее — «Договор») с любым физическим лицом, именуемым в дальнейшем «Заказчик» («Пациент»).

В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг юридическое или физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком (согласно пункту 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).

1. Термины и определения

В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:

• Оферта — настоящая Публичная оферта на оказание платных медицинских услуг, публикуемая на официальном Сайте Исполнителя.
• Сайт Исполнителя — совокупность веб-страниц, размещенных в сети Интернет по адресу Исполнителя, содержащих информацию об услугах, стоимости, правилах подготовки и позволяющих осуществить заказ и оплату услуг.
• Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие условий Оферты Заказчиком путем совершения действий, указанных в разделе 3 настоящей Оферты (включая стопроцентную предоплату медицинских услуг на Сайтах).
• Заказчик (Пациент) — физическое лицо, осуществившее акцепт Оферты, обладающее необходимой право- и дееспособностью для заключения и исполнения настоящего Договора.
• Медицинская услуга — лабораторные исследования (анализы), перечень и стоимость которых указаны в действующем Прейскуранте (Номенклатуре услуг) на Сайте Исполнителя.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику (Пациенту) платные медицинские услуги по проведению лабораторных исследований (анализов) в соответствии с оформленным и оплаченным на Сайте заказом, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором.

2.2. Медицинские услуги оказываются Исполнителем в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в том числе Федерального закона № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», Правилами предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг и действующими стандартами качества.

2.3. Непосредственное взятие биологического материала (крови, мазков и т.д.) для проведения анализов осуществляется в медицинском офисе Исполнителя по адресам, указанным на Сайте.

3. Порядок заключения Договора и акцепт Оферты

3.1. Ознакомление Заказчика с условиями настоящей Оферты, Прейскурантом Исполнителя и правилами подготовки к лабораторным исследованиям осуществляется непосредственно на Сайте.

3.2. Акцептом настоящей Оферты (моментом заключения Договора) является совершение Заказчиком совокупности следующих действий:

• Выбор необходимых Медицинских услуг (анализов) на Сайте и добавление их в виртуальную корзину;
• Заполнение регистрационной формы с указанием достоверных персональных данных (ФИО, дата рождения, контактный телефон, email);
• Подтверждение согласия с условиями настоящей Оферты и Политикой обработки персональных данных Исполнителя;
• Осуществление 100% предоплаты выбранных услуг через платежную систему, интегрированную на Сайте.

3.3. Совершая акцепт Оферты, Заказчик подтверждает, что он получил полную, доступную и достоверную информацию о медицинских услугах, их стоимости, условиях предоставления, а также о правилах подготовки к сдаче биоматериала.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Исполнитель обязуется:

• Обеспечить качественное и своевременное оказание платных медицинских услуг в соответствии с условиями настоящего Договора;
• Соблюдать врачебную тайну, требования конфиденциальности в отношении персональных данных Заказчика и результатов его исследований;
• Предоставить результаты лабораторных исследований Заказчику в электронном виде (на указанный при регистрации email или в личном кабинете) либо в бумажном виде при личном обращении в медицинский офис.

4.2. Исполнитель имеет право:

• Отказать в приеме биоматериала, если Пациентом не были соблюдены обязательные правила подготовки к исследованию, так как это может критически повлиять на достоверность результатов;
• Привлекать для исполнения обязательств по настоящему Договору сторонние аккредитованные лабораторные центры без согласования с Заказчиком.

4.3. Заказчик (Пациент) обязуется:

• Ознакомиться и строго соблюдать правила подготовки к сдаче биологического материала, размещенные на Сайте Исполнителя;
• Предоставить Исполнителю точные и достоверные данные при оформлении заказа. В случае указания недостоверных данных Исполнитель не несет ответственности за невозможность предоставления результатов или передачу их третьему лицу;
• Явиться в медицинский офис Исполнителя для сдачи биоматериала в течение срока действия оплаченного заказа (если иной срок не указан на Сайте, заказ действителен в течение 30 календарных дней с момента оплаты);
• До начала манипуляций подписать в медицинском офисе Информированное добровольное согласие (ИДС) на медицинское вмешательство.

4.4. Заказчик имеет право:

• Требовать от Исполнителя надлежащего выполнения обязательств по настоящему Договору;
• Получать информацию о ходе проведения исследований и порядке интерпретации результатов (в рамках компетенции сотрудников Исполнителя).

5. Стоимость услуг и порядок расчетов

5.1. Стоимость Медицинских услуг определяется в соответствии с Прейскурантом, размещенным на Сайте Исполнителя на момент оформления заказа.

5.2. Оплата услуг по настоящему Договору осуществляется в порядке 100% предоплаты в безналичной форме с использованием банковских карт или иных доступных электронных платежных средств через платежный шлюз на Сайте.

5.3. Фискальный чек в электронном виде направляется Заказчику на указанный при регистрации адрес электронной почты или абонентский номер мобильного телефона сразу после подтверждения транзакции банком-эквайером.

6. Условия возврата денежных средств

6.1. Заказчик имеет право отказаться от исполнения Договора и потребовать возврата уплаченных денежных средств до момента фактического взятия биоматериала (начала оказания услуги).

6.2. Возврат денежных средств осуществляется по заявлению Заказчика, направленному на электронную почту Исполнителя или поданному лично в медицинском офисе.

6.3. Денежные средства возвращаются на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата на Сайте, в сроки, установленные законодательством РФ и правилами платежных систем (от 3 до 30 банковских дней).

7. Ответственность сторон и форс-мажор

7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

7.2. Исполнитель не несет ответственности за недостоверность результатов исследований, если Заказчик нарушил правила подготовки к сдаче анализов, скрыл информацию о приеме лекарственных препаратов или предоставил некачественный биоматериал (в случае самостоятельного сбора).

7.3. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после заключения Договора.

8. Конфиденциальность и персональные данные

8.1. Акцептуя настоящую Оферту, Заказчик дает свое согласие ООО «ДИАГНОСТИК» на обработку (сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, уничтожение) своих персональных данных, включая сведения о состоянии здоровья, в целях исполнения обязательств по настоящему Договору в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

8.2. Исполнитель обязуется принимать все необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных Заказчика от неправомерного или случайного доступа к ним.

9. Срок действия и порядок изменения Оферты

9.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте Исполнителя и действует до момента ее отзыва Исполнителем.

9.2. Исполнитель оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в условия настоящей Оферты и изменять Прейскурант цен без предварительного уведомления Заказчика. Изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте.

10. Реквизиты Исполнителя

Полное наименование:	Общество с ограниченной ответственностью «ДИАГНОСТИК»
Сокращенное наименование:	ООО «ДИАГНОСТИК»
Юридический адрес:	108801, г. Москва, п. Коммунарка, ул. Липовый Парк, д. 2
ИНН / КПП:	7751208904 / 775101001
Расчетный счет:	40702810938000257016
Банк:	ПАО Сбербанк г. Москва
Корреспондентский счет:	30101810400000000225
БИК:	044525225
Генеральный директор:	Нагорная Ольга Александровна
Основание полномочий:	Устав