Информация для пациентов ООО "Диагностик"

Общество с ограниченной ответственностью "ДИАГНОСТИК"
ИНН: 7751208904 / КПП: 775101001
ОГРН: 1217700525525
Адрес: 108801, г. Москва, п. Коммунарка, ул. Липовый Парк, д. 2, помещение 11/1
Генеральный директор: Нагорная Ольга Александровна (действует на основании Устава)
Лицензия: № Л041-01137-77/00377321 от 16.02.2022 (действует), выданная Департаментом здравоохранения города Москвы.

Банковские реквизиты:
Банк: ПАО Сбербанк
Расчетный счет: 40702810938000257016
Корреспондентский счет: 30101810400000000225
БИК: 044525225

Настоящий документ разработан в соответствии с Приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 30 декабря 2014 г. № 956н "Об информации, необходимой для проведения независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями, и требованиях к содержанию и форме предоставления информации о деятельности медицинских организаций". Документ содержит правила записи на первичный прием, консультацию и обследование, порядок подготовки к диагностическим исследованиям, а также общую информацию для пациентов. Информация размещается на официальном сайте организации для обеспечения открытости и доступности сведений о медицинской деятельности.

Правила записи на первичный прием, консультацию и обследование

Запись на первичный прием, консультацию специалиста или обследование в ООО "Диагностик" осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 21 ноября 2011 г. № 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" и иными нормативными актами. Организация предоставляет услуги в амбулаторных условиях по направлениям: терапия, неврология, остеопатия, рефлексотерапия, физиотерапия, медицинский массаж, сестринское дело, а также экспертиза временной нетрудоспособности.

Общие правила записи

Запись проводится по телефону, через официальный сайт организации (онлайн-форма), мобильное приложение (если доступно) или лично в регистратуре по адресу: 108801, г. Москва, п. Коммунарка, ул. Липовый Парк, д. 2, помещение 11/1.

График работы: понедельник–пятница с 7:00 до 19:00, суббота с 8:00 до 19:00, воскресенье – выходной (график может изменяться; актуальную информацию уточняйте на сайте или по телефону).

Для записи на первичный прием или консультацию пациенту необходимо предоставить:

• ФИО;
• дату рождения;
• контактный телефон;
• данные СНИЛС;
• паспорт для платных услуг.

Запись на обследование (например, физиотерапевтические процедуры, массаж) возможна только после консультации врача и получения направления.

Приоритет отдается пациентам с острыми состояниями или по направлению из других медицинских организаций.

Время ожидания первичного приема – не более 5 календарных дней с момента обращения.

Отмена или перенос записи: пациент обязан уведомить организацию не позднее чем за 24 часа до назначенного времени. В случае неявки без уведомления запись может быть аннулирована, и пациент может быть поставлен в очередь заново.

Услуги по ОМС: запись осуществляется при наличии полиса ОМС и направления от лечащего врача.
Платные услуги: запись без направления, оплата по прейскуранту.

Особенности записи для отдельных категорий пациентов

• Дети и несовершеннолетние: запись осуществляется законными представителями с предоставлением свидетельства о рождении или паспорта ребенка.
• Инвалиды и льготные категории: предоставляется приоритетная запись и помощь в доступе (пандусы, сопровождение).
• Пациенты с неотложными состояниями: прием без предварительной записи в день обращения.

В случае отказа в записи (например, из-за отсутствия свободных мест) пациент информируется о причинах и предлагаются альтернативные варианты (другие даты или специалисты).

Порядок подготовки к диагностическим исследованиям

Подготовка к диагностическим исследованиям в ООО "Диагностик" зависит от вида процедуры и направлена на обеспечение точности результатов и безопасности пациента. Организация проводит исследования в рамках лицензированных услуг (неврология, физиотерапия, рефлексотерапия и др.). Пациент обязан следовать рекомендациям врача для избежания искажения данных или осложнений.

Общие рекомендации по подготовке

• Перед любым исследованием сообщите врачу о наличии аллергии, хронических заболеваниях, принимаемых лекарствах, беременности или кормлении грудью.
• Приходите на процедуру в удобной одежде, без металлических предметов (если применимо к методу).
• Соблюдайте гигиену: примите душ перед визитом.
• В день исследования избегайте употребления алкоголя, курения и интенсивных физических нагрузок (если не указано иное).
• Если требуется анализ крови или мочи: сдавайте натощак (не есть 8–12 часов до процедуры), пейте только воду.

Специфические правила подготовки по видам исследований

• Неврологическое обследование (например, ЭЭГ или нейрофизиологические тесты): Не употребляйте кофеин, энергетические напитки за 24 часа. Волосы должны быть чистыми, без лака или геля. Избегайте недосыпания.
• Физиотерапия и медицинский массаж: Приходите в свободной одежде. Для массажа – без кремов или масел на коже. Если процедура включает электростимуляцию, сообщите о наличии кардиостимулятора.
• Рефлексотерапия и остеопатия: Рекомендуется легкий ужин накануне, избегайте переедания. Приходите в удобное время суток, когда вы не голодны или переутомлены.
• Экспертиза временной нетрудоспособности: Подготовьте медицинские документы (выписки, анализы, справки от других специалистов). Процедура включает осмотр и анализ истории болезни.
• Сестринские процедуры (например, инъекции или забор анализов): Для анализов – натощак; для инъекций – сообщите о предыдущих реакциях.

В случае несоблюдения правил подготовки исследование может быть перенесено. Врач предоставит индивидуальные инструкции при записи. Если у вас есть вопросы, обратитесь в регистратуру.

Общая информация для пациентов

Права и обязанности пациентов

Права пациентов:

• уважительное отношение;
• конфиденциальность информации;
• выбор врача (при наличии);
• получение полной информации о состоянии здоровья и услугах.

Обязанности пациентов:

• соблюдать правила внутреннего распорядка;
• предоставлять достоверные данные;
• следовать назначениям врача;
• не мешать работе персонала.

В организации запрещено:

• курение;
• употребление алкоголя;
• агрессивное поведение;
• фото- и видеосъемка без разрешения.

Порядок оказания услуг

Услуги оказываются в амбулаторных условиях. Длительность консультации – 20–30 минут, обследования – по графику.

Оплата: по прейскуранту. Прейскурант доступен на сайте и в регистратуре.

Качество услуг: организация проводит внутренний контроль и участвует в независимой оценке качества (в соответствии с Приказом № 956н). Пациенты могут оставить отзывы на сайте или через форму обратной связи.

Контактная информация

• Телефон: +7 925 325-07-57
• Email: dcsolomon@yandex.ru
• Сайт: medgarmoni.ru
• Режим работы: как указано выше.

Разрешение споров

В случае жалоб обращайтесь к Управляющему медицинским центром. Жалобы рассматриваются в течение 30 дней. Пациент вправе обратиться в Департамент здравоохранения города Москвы или суд.